6-CAYMA HAKKI VE KULLANIMI
6.1 Tüketici, satıcı ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinden 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin, cezai şart veya masraf ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Tüketici tarafından cayma hakkının kullanılması nedeniyle işbu sözleşmeye bağlı yan sözleşmeler de tamamen hükümsüz hale gelecektir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
6.2 Cayma hakkının kullanılmasında tüketici, www.birebiro.com’da bulunan formu doldurup işbu sözleşmede belirtilen adrese göndererek veya formu imzalayıp tarayarak işbu sözleşmede belirtilen e-posta adresine ileterek cayma hakkını kullanabilir.
6.3 Cayma bildirimi cayma hakkı süresi dolmadan www.birebiro.com 'da yer alan kişisel üyelik sayfasında yer alan kolay iade seçeneği üzerinden de iletilebilir.
6.4 Satıcı, tüketicilerin iletmiş olduğu cayma taleplerinin kendilerine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini tüketiciye derhal tüketicinin işbu sözleşmede belirtmiş olduğu e-posta adresine elektronik ileti gönderilmesi veya telefon numarasına kısa mesaj gönderilmesi yoluyla iletecektir.
6.5 Tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünleri paketleme ve içeriği eksiksiz olacak şekilde satıcıya geri göndermek zorundadır.
6.6 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca cayma hakkı dahil tüm iade işlemlerinin yapılabilmesi için tüketiciye gönderilen iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra satıcıya ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
7-CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Tüketici aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkını kullanamaz:
Satıcı tarafından sağlanan tasarım üretme hizmeti, 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi ğ fıkrası uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamında bulunduğundan, tüketici bu hizmete ilişkin olarak cayma hakkını kullanamaz.
Tüketicinin kendi ya da yapay zekâ aracılığıyla tasarladığı veya üçüncü kişilere tasarlattığı tablolar, 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi b fıkrası uyarınca “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar” kapsamında bulunduğundan, tüketici bu ürünlere ilişkin cayma hakkını kullanamaz.
8-CAYMA HAKKINA DAYALI İADE MASRAF TUTARI
8.1 Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcı tarafından iade için öngörülen (satıcının anlaşmalı olduğu ve yetkilendirdiği) taşıyıcı firma ........'dir.
8.2 Tüketici, iade edilecek ürünleri yukarıda belirtilen anlaşmalı taşıyıcı firmaya teslim ettiği takdirde, iade tutarı için on dört günlük ödeme süresi, ürünün taşıyıcı firmaya teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Ürün başka bir firmaya teslim edilirse, on dört günlük ödeme süresi, ürünlerin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
8.3 Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünün hangi taşıyıcı firmaya teslim edildiğine bakılmaksızın iade masraf tutarı tüketici tarafından ödenecektir. Tüketicinin iade edilecek ürünleri Satıcı tarafından iade için öngörülen, anlaşmalı olduğu ve yetkilendirdiği firma ........ 'ya teslim etmesi halinde iade masraf tutarı ............ Türk Lirası olacaktır başka bir firmaya teslim edilmesi halinde ............... Türk Lirası olacaktır.
9-İADE PROSEDÜRÜ
9.1 Tüketicinin cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi halinde, ödeme seçeneklerine ilişkin iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
9.2 Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade prosedürü aşağıdaki şekilde uygulanır:
a) Banka kartı ile yapılan ödemeler: Tüketici, söz konusu banka kartının bağlı olduğu hesaba ait IBAN ve hesap numarasını satıcıya bildirdiği takdirde, iade tutarı on dört gün içerisinde ilgili banka hesabına aktarılır.
b) Kredi kartı ile yapılan ödemeler: Satıcı, on dört gün içerisinde iade tutarını tüketicinin ödediği kredi kartının bağlı olduğu bankaya gönderir; ilgili banka, bedeli tüketicinin hesabına aktarır. Satıcı, iade tutarını doğrudan nakit olarak ödemekle yükümlü değildir. 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bankalar satıcı tarafından aktarılan tutarın kendilerine ulaşmasını takiben kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde ilave etmekle yükümlüdür ancak iade edilen tutarın tüketicinin limitine ilave edilmesi hususu, bankanın iç işleyişiyle ilgili bir süreç olup, bankadan kaynaklı olası gecikmeler nedeniyle satıcı sorumlu tutulamaz.
Tüketici, bu prosedürü okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
